Ürünlerimizi
kendimiz ithal edip siz müşterilerimize en uygun fiyatı verme gayreti
içerisindeyiz.
2. Ürünleriniz orjinal mi ?
Tüm ürünlerimiz
orjinaldir hepsinde barkod sorgulaması yapabilirsiniz.
3. Ürün almak istiyorum ama güvenemiyorum ?
İnstagram/esigaramarket
& @buhar.istanbul bize ait ınstagram sayfasıdır değerli müşterilerimizin
ürün alıp sayfamızda ki paylaşımlarına bakabilirsiniz
4. Sipariş verdim ne zaman bana ulaşır?
Biz Hafta içi
17:00'a Cumartesi 12.00'ye kadar
verilen siparişleri aynı gün içerisinde kargo yapmaktayız.Gönderim yaptığımız
İl 'İstanbul' olup örnek kargo sürelerini aşağıda ki tablodan kontrol
edebilirsiniz.
5. Yetkili satıcı yalanları
Joyetech,Eleaf,Smok..vb
markaların yetkili satıcılarında pahalı sizde neden ucuz ? Öncelikle şunu
belirtelim ki yetkili satıcı diye bir şey yok ülkemizde bu tarz ürünlerin
satışı yasaktır tamamen yalana dayanarak yetkili satıcıymış gibi satış yapan
mağazalar mevcut fahiş fiyatlara ürün satmaktadırlar.Aynı ürünü daha ucuza
paranız cebinizde kalarak alabilirsiniz.
6. Kargo takip numarasını nereden öğrenirim?
Sipariş
sonrasında kargo takipleri aynı gün 19:30'a kadar sisteme işlenmektedir mail
adresiniz ile sisteme giriş yapıp siparişlerim kısmından kargo takip
numaranıza bakabilirsiniz.Ayrıca mail adresinize kargo takip numaraları
işlendiğinde mail atılmaktadır.Mail adresinizi yanlış veya eksik girmeniz
durumunda canlı destek bölümünden yazıp kargo takip numaranızı
öğrenebilirsiniz.
7. Kargoyu açabilir miyim?
Kargo poşetini
her kargocu açtırmamakta bunun bizimle bir ilgisi yoktur biz tabi ki
müşterilerimize açıp kontrol etmesini her hangi bir sorunda tutanak
tutturmasını bizim açımızdan da iyi olmaktadır.Kargoyu kargo şubesinden
teslim aldığınız taktirde açtırabiliyoruz tarafımızdan kargo şubesine resmi
bir mail gönderilmekte buna istinaden açtırılmaktadır.
8. Üye olmak istiyorum Nasıl olacağım ?
Üyelik hesabı
oluşturmak için sepetim ekranının yanında olan hesabım bölümüne tıklayıp
hesap oluştur kısmına ''devam'' a tıklayıp bilgilerinizi girebilir veya satın
alma işlemi sırasında bilgilerinizi girdikten sonra ''Bir sonra ki sipariş
için hesap oluşturun.'' kısmına tıklayıp hesap oluşturabilirsiniz.
9. Ürünleri Cep telefonu veya araç şarjı ile şarj edebilir miyim?
Ürünleri cep
telefonu veya araç şarjı ile şarj edilmesi önerilmeyen bir durumdur tüm
ürünlerin içerisinden sadece USB kablosunun çıkması bu sebeptendir USB
kabloları yazılım güncellemesi içindir.Tavsiyemiz ayrıca pil şarj cihazı alıp
kullanmanızdır hem hızlı şarj özelliği olup hemde pillerinizin ömürlerini
kısaltmamaktadır.Cep telefonu ve araç şarjı kullanmak zorunda kalmanız
durumunda 1 ampere kadar kullanmanız gerekmektedir aksi durumda cihazınız
yanabilir.
11. ÜRÜNLERİNİZ GARANTİLİ Mİ ?
Elektronik sigara
ürünlerinin(Mod-Atomizer-Coil-Likit ...) satışı Türkiye'de yasaktır bu
sebepten dolayı hiç bir firma garanti vermez. Bizim diğer firmalardan
farkımız 15 gün boyunca bozulan arızalan cihazların değişim veya iadesini
yapmaktayız 15 gün sonrasında oluşacak sorunlarda teknik servisimiz destek
vermektedir.
15. SİPARİŞİMDE NASIL DEĞİŞİKLİK YAPABİLİRİM ?
Ürün ekleme yada
ürün değişikliği için yeni sipariş girilir eski sipariş iptal edilmelidir
bizim tarafımızdan herhangi bir siparişin içeriği değiştirilemez, kargolanan
siparişlerde ürün değişimi yapılamaz. Tüm siparişlerde adres değişikliği için
siparişin kargolanmamış olması gereklidir, kargolanan siparişlerde kargonuz
dağıtım yapılan şubeye ulaşınca değişiklik yapılabilir. Tüm değişiklik talepleriniz için bizlere
Telefon – Canlı Destek – Whatsapp üzerinden ulaşabilirsiniz.
ÜYE OL / GİRİŞ YAP
